Politique de confidentialité

Selbelec — Zaventem, Belgique — TVA BE 0782.324.695
E-mail : Selbelec@gmail.com — Téléphone : 0491 76 99 99

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• type de demande et contenu de votre message ;
• le cas échéant, l'adresse du chantier et les informations techniques nécessaires au devis ou à l'intervention.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Le site ne pratique aucun profilage ni décision automatisée.

• Répondre à vos demandes de devis, d'information ou de dépannage — mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Exécuter les travaux et assurer le suivi du chantier — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Obligations légales (facturation, comptabilité, garanties) — art. 6.1.c RGPD.
• Mesure d'audience du site, uniquement si vous y consentez — art. 6.1.a RGPD.

Les données issues du formulaire de contact sont enregistrées via Supabase, sur des serveurs situés dans l'Union européenne, et transmises par e-mail à SelbElec via un prestataire d'envoi d'e-mails. Nous privilégions systématiquement un hébergement européen ; aucun transfert de données hors de l'Espace économique européen n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni échangées. Elles ne sont ni utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des courtiers en données. Elles sont accessibles uniquement :

• au personnel de SelbElec en charge de votre demande ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails), liés par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi belge l'impose (obligations fiscales, réquisition judiciaire).

• Demande sans suite : 12 mois maximum après le dernier échange.
• Client : durée de la relation contractuelle, puis archivage.
• Documents comptables et factures : 7 ans, conformément à la législation belge.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS/TLS). L'accès aux données est restreint aux personnes autorisées et protégé par authentification. Nos hébergeurs appliquent des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à Selbelec@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Le site n'utilise que des cookies techniques indispensables. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre consentement. Détails et gestion de votre choix sur la page Politique cookies.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.